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アンテナ機能

当サービスへアクセスする際の、お客様のご利用環境における通信状況を確認できます。

確認方法

  1. 右上のメニューバーに表示されるアンテナの本数で、お客様のご利用環境における通信状況を確認します。ms(ミリ秒)の表記は、数字が小さい方がパケットの到達スピードが速く、通信状況が良好であることを示しています。
    1. 5本とても速い
      4本速い
      3本やや遅い
      2本遅い
      1本とても遅い
      ローディングアイコン接続中
      黄色い三角マーク未接続
  1. アンテナの本数が2本以下、または接続中や未接続のステータスが続く場合は、ご利用のお客様のネットワーク環境の見直しをご検討ください。
    1. 画面下部に「お使いのネットワークが不安定です」と表示される場合
      弊社のサーバーへのアクセスに時間がかかっています。アンテナではローディングアイコンが表示されている状態です。ネットワーク環境を確認してください。
 

通信状況の悪化による事象の例

  • 画面共有やカメラの映像が固まる
  • 音声がぶつぶつ途切れる
  • スペースへアクセスしても背景画像が読み込まれない

問題が解決しない場合

アンテナが5本立っているにもかかわらず問題が解決しない場合は、トラブルシューティングの記事をご覧ください。