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ネットワークについて

Created
2021/4/16 5:07
Tags
ネットワーク
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oViceをご利用頂くには、基本的に以下のテストを通過する必要がございます。

以下のURLで(三本線をクリックすると表示される)AudioとVideoのデバイスを選択した後に「START」をクリックしてください。
→→テストで一つも失敗(赤色)にならないにも関わらず、不具合が生じた方は、
お手数ですが以下の5項目を添えて、弊社スタッフに状況をご共有ください。

ご利用状況の確認項目

  1. WebRTCの結果のスクリーンショット
  1. VPNの利用
  1. プロキシの利用
  1. ファイアーウォールの利用
  1. デバイス・ブラウザの種類

TCP, UDPでエラーになる場合

以下のポートを開放して再度お試しください。
 
※ UDPは、中間サーバー通信時に12000-65535ポートが使用されます。

ポートの解放に関しまして

社内ネットワーク内部・ご自宅からVPN環境(※物理的に距離が離れた場所同士を共通のネットワークでつなぎ、データの暗号化などによって安全な通信を可能にする技術)でお繋ぎになられている場合に起きやすい事象です。
情報システム部門・ネットワーク管理者の方に以下ドメイン・ポートを許可いただくようご相談ください。
*.ovice.in 443
*.ovice.io 443
またoViceのオープンスペースではP2P(※複数のコンピューター間で通信を行う際のアーキテクチャのひとつで、対等の者同士が通信をすることを特徴とする通信方式)を用いた会話、オブジェクト(カメラや画面共有など)を用いた会話では別サーバを介し通信しております。併せてご確認・使用許可をお願いいたします。
上記で解決しない問題やセキュリティに関するご質問につきましては、メール、デモスペースで弊社スタッフにお問い合わせください。
 
部分一致の開放が厳しい場合は以下をご指定して開放ください。(21/3/19現在)
inに関しては以下です。
<your-domain>.ovice.in←ご自身のスペースURL
 
ioに関しては、以下です。
 

認証エラーになる場合

ご利用中のネットワークが「WebSocket」に対応しているかどうかご確認ください。