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配送について

Q.お届けエリアを教えてください。

  • 銀座クルーズのお食事プラン:沖縄県・離島へのお届けが不可となっております。
  • その他のお食事プラン:お食事プランによって異なります。
    • 追加送料が発生するプランもございますので、お食事プランの詳細ページにてご確認ください。(追加送料にて、沖縄県へのお届けが可能なプランもございます。)
  • 国外への配送は不可
 

お届け時間指定について教えてください。

  • 銀座クルーズ:「前日 時間指定」or「当日 午前中」
    • 前日時間指定(以下時間帯よりご選択可)
      • 午前中(8:00-12:00)
      • 14:00-16:00
      • 16:00-18:00
      • 18:00-20:00
      • 19:00-21:00
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  • その他のレストラン:「前日 時間指定」or「当日 午前中」
    • 前日時間指定(以下時間帯よりご選択可)
      • 午前中(08:00-12:00)
      • 14:00-16:00
      • 16:00-18:00
      • 18:00-20:00
      ※北海道・九州・沖縄・中国・四国は「当日午前配送のみ」となります。
 

Q.配送会社を教えてください。

「ヤマト運輸」のクール便にてお届けいたします。
 

Q.同じ氏名・住所で複数届けてもらうことは可能ですか?

可能でございます。
同じ氏名・住所で複数のお食事をご希望の場合も、フォームに都度ご入力いただく必要がございますのでご注意ください。
※数が多い場合、幹事様にて「回答結果のスプレッドシート」でコピー&ペーストしていただく形でも問題ございません。
 

Q.同じ住所(会社など)へ複数まとめて配送してもらうことは可能ですか?

基本的に、同じ住所へお届けの場合は、できるだけまとめて配送していただくように加盟店から配送会社にお伝えいただいております。
おまとめ個数などはお食事の大きさにもよって異なり、加盟店判断となりますので、ご了承いただけますと幸いです。
同じ住所(会社など)に複数お届けの場合も、配送先入力フォームには、必要個数分都度ご入力いただく必要がございますので、ご注意いただけますと幸いです。 最終的にはスプレッドシートにご入力いただいた行数で、お食事数をカウントさせていただきますので、内容が全く同じ場合は、最初の1件をフォームからご入力いただき、それ以降はスプレッドシートにて必要数分をコピー&ペーストしていただいても問題ございません。
 

Q.ホテルなどで受け取ることは可能ですか?

配送商品の受け取りが可能なホテルや公共施設へのお届けは可能でございます。
受け取り可否については、公共施設にお問い合わせください。