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通知が出ない

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システム
Created
2022/8/15 2:02

通知の条件

⚠️
oViceでは通知がされる条件がございます。まずは、各条件にあてはまるかご確認ください。
前提条件 oViceスペースがアクティブタブ(動ける状態)ではない or アクティブウィンドウではない状態であること
通知条件 【条件1】@メンションのチャットをもらう ※関連記事:
or
【条件2】呼びかけ機能による呼び出しをもらう
※関連記事:🙋会話
or
【条件3】自分のアイコンが1分間動いていない上で、誰かのアイコンがマイクミュート解除している状態で自分の声の共有範囲内に入った時 ※前提として過去1分間ポップアップ通知が来ていないこと
or
【条件4】プライベートスペースのノックありの時にインターホンが鳴る(インターホンを許可できるnotificationの権限がある方のみ) ※関連記事:

通知をクリックした後の挙動について

通知をクリックすることで、通知のあったスペースに移動することが可能でございます。
 
また、通知をクリックすることでアバターの上部に「!」が表示されます。

通知設定方法

⚠️
上記【通知の条件】に当てはまっている場合、利用ブラウザ・利用端末側で通知が許可されていない可能性がございます。 利用ブラウザ・利用端末側の各設定をご確認ください。

ブラウザの設定

スペースにアクセス後、URL横鍵マークで通知を許可し、リロードする。
【Google Chrome】
【Microsoft Edge】
※表示時間の設定は下記をご確認ください。
ブラウザの設定で改善されない場合は、以下端末側の設定をご確認ください。

Windowsの場合

  1. Home画面のWindowsマークをクリックし、設定を開く
  1. システムを選択し、通知とアクションを選択
  1. Google Chromeの通知をオフからオンに切り替える

Macの場合

  1. システム環境設定を開く
  1. 通知を選択
  1. Google Chromeを選択し、通知を許可してください
 

集中モード(Windows)/おやすみモード(Mac)の設定

⚠️
集中モード(Windows)/おやすみモード(Mac)の設定をしていると、通知がこない原因となります。 上記設定がされている場合は、OFFにすることで改善する可能性がございます。 ご利用端末側の設定をご確認ください。

Windowsの場合

  1. Home画面のWindowsマークをクリックし、⚙設定を開く
  1. 「システム」を開く
  1. 「集中モード」を開き、「オフ」を選択する

Macの場合

  1. システム環境設定を開く
  1. 通知を選択
  1. おやすみモードを選択
  1. 「おやすみモードをオンにする設定」>「開始~、終了~」のチェックBoxを外す
 

複数のモニターを使用している方へ

💡
複数のモニターを使用されている方は、通知する画面を選ぶことが可能です。 各PCのOSにより設定方法が異なりますので、お持ちのPCのヘルプページをご参照いただくか、当該企業のカスタマーサポートまでお問い合わせください。